Terms of service
¡Te damos la bienvenida a nuestra comunidad! Para COCO, tú eres lo más importante. Este espacio fue creado con mucha dedicación para ofrecerte una experiencia de compra en línea transparente, segura y llena de inspiración.
Al navegar por nuestra plataforma y adquirir nuestras piezas, aceptas los lineamientos que rigen nuestra tienda. Te invitamos a leerlos con calma:
1. Nuestra Comunidad y el Uso de la Plataforma
Este sitio web es un punto de encuentro para amantes del diseño y las tendencias. Al interactuar con nosotros, te comprometes a hacer un uso respetuoso y legal de la página. Todo el contenido visual, fotografías, textos y diseños son propiedad exclusiva de COCO, creados con mucho amor para inspirarte, por lo que su uso comercial por terceros no está autorizado.
2. Precios y Productos
Nos esforzamos para que las imágenes y detalles de nuestras joyas reflejen su belleza real con total fidelidad. Sin embargo, debido a la naturaleza digital, los colores o texturas pueden variar ligeramente según tu pantalla. Los precios de nuestras piezas están expresados en moneda nacional y están sujetos a cambios sin previo aviso (respetando siempre el costo de las órdenes ya procesadas).
3. Cuidado de tus Joyas y Garantías (¡Importante!)
Para mantener el brillo y la belleza de tus accesorios, en nuestra página web te ofrecemos una sección dedicada exclusivamente a los cuidados específicos que debe tener cada producto. Es fundamental que sigas estas recomendaciones, ya que es indispensable que consideres estas pautas de cuidado y cualquier posible defecto de fábrica al momento de exigir un cambio. No nos hacemos responsables por el desgaste natural de las piezas o daños ocasionados por un uso o mantenimiento inadecuado.
4. Exactitud en tus Datos de Compra
Para que tus piezas vengan perfectas y sin contratiempos, es súper importante que verifiques que tu nombre, dirección de envío y correo electrónico estén correctos y completos antes de finalizar tu orden. Como comercio electrónico, dependemos de esta información para hacer magia y entregar tu paquete a tiempo.
5. Modificaciones al Servicio
En COCO nos encanta evolucionar. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o renovar secciones de nuestra tienda o de estos términos en cualquier momento para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestra comunidad. Siempre podrás consultar la versión más reciente en esta misma sección.
Tu opinión nos importa (Información de Contacto)
Sabemos que detrás de cada orden hay una ilusión y una historia especial. Si llegas a presentar cualquier inconveniente con tu proceso de compra, tu envío o tus piezas, o simplemente quieres dejarnos un comentario para ayudarnos a mejorar, por favor hazlo saber a nuestro equipo.
Estamos aquí para escucharte y resolverlo juntas: Correo de atención: contacto@coco.mx
Horario de soporte: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.